深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

华为智驾新篇章：鸿蒙智行首款轿跑SUV智界R7强势登场，颠覆传统燃油车格局

北京，2024年6月18日 - 备受瞩目的华为智行新车型——智界R7，将于今年9月正式上市。该车由华为与奇瑞联手打造，是鸿蒙智行旗下首款轿跑SUV，旨在为用户带来颠覆性的智慧出行体验。

强劲性能，超越传统豪华品牌

智界R7搭载了华为领先的智能技术，在性能方面实现了对传统豪华汽车品牌的超越。据华为常务董事、终端BG董事长、智能汽车解决方案BU董事长余承东先生透露，智界R7将配备华为最新的ADS 3.0智能驾驶系统和“途灵”平台，能够提供更加安全、舒适、便捷的驾乘体验。

时尚动感，引领潮流风尚

智界R7采用全新的轿跑SUV设计，拥有时尚动感的溜背造型以及出乎意料的内部空间，完美兼顾了运动美学与实用性。据悉，该车型的定位将仅次于问界M9，市场价格可能在30万至40万之间。

颠覆性体验，重塑智慧出行

智界R7的推出，标志着华为智行在汽车领域的又一次重大突破。该车型的强劲性能、时尚外观以及颠覆性的智能体验，将为用户带来全新的智慧出行选择，并有望重塑传统燃油车格局。

关于华为智行

华为智行是华为面向未来智能汽车产业打造的全新品牌，致力于为用户提供全场景、全栈式的智能出行解决方案。华为智行将以HarmonyOS为基础，打造开放、融合的智能汽车生态，为用户带来更加美好的智慧出行体验。